【保存版】アウディA6のMMIが再起動する5つの原因と今すぐできる対処法

2025/07/20

アウディA6のMMIが再起動する問題とは？

突然、走行中にMMIが勝手に再起動を繰り返す。そんなトラブルに悩まされたことはありませんか？特にナビ使用中や音楽再生時にMMIが落ちると、安全運転や快適性に大きな影響を与えます。

本記事では、アウディA6のMMI再起動トラブルの原因と対処法を、実際の事例と共にわかりやすく解説します。過去の修理経験やディーラー対応例も交えているので、すぐに実践できるヒントが満載です。

この症状は放置するとさらに悪化し、最終的にはハード交換が必要になるケースもあるため、早期対応が重要です。

「突然の再起動は自分の車だけ？」「修理に出す前にできることはあるの？」そんな疑問を持つ方も、きっとこの記事で解決の糸口が見つかるはずです。

この記事で分かること

MMIが再起動する5つの主な原因
自分でできる初期トラブル対処法
ディーラーでの修理の流れと費用感
MMIトラブルを防ぐ日常メンテナンス術
実際のユーザー事例やFAQも紹介

アウディA6のMMIが再起動する主な5つの原因

ソフトウェアの不具合によるループ再起動

MMIが繰り返し再起動する最大の原因の一つが、システムソフトウェアのバグです。特にOTAアップデート後に発生するケースが多く、再起動ループに陥る例も報告されています。

2023年以降の一部モデルでは、不具合修正用のパッチが順次配布されており、アップデートを適用することで改善する場合があります。

項目	内容
主な発生時期	ソフト更新直後
対策	MMIの手動再起動、バージョン確認

電圧不安定やバッテリー劣化の影響

アウディA6のMMIは電圧変動に非常に敏感です。バッテリーが12V未満に低下すると、MMIの動作が不安定になり再起動が繰り返されることがあります。

とくに3年以上バッテリーを交換していない車両は、定期点検時の電圧チェックが重要です。

電圧（V）	MMIの状態
12.5V以上	安定稼働
11.5〜12.4V	再起動の可能性あり
11.4V以下	高確率で再起動

SDカードやUSBデバイスによる干渉

外部機器がMMIの動作に影響を与えることがあります。

とくに非対応フォーマットやウイルス感染のあるSDカード・USBメモリは、起動エラーやフリーズの原因になります。再起動中に接続していた外部機器を一度外して様子を見ることが推奨されます。

FAT32形式のUSBメモリが推奨
音楽ファイルはmp3またはAAC形式が安定
ナビデータ更新時の中断も要注意

MMIの設定やカスタム変更の影響

後付けのコーディングやカスタマイズ変更により、MMIが異常動作を起こすケースがあります。

たとえば、VCDSツールを使った設定変更後に再起動が始まったとの報告が複数あり、純正設定に戻すことで症状が改善することもあります。

ドラレコ連携設定のミス
サウンドプロファイル変更による不具合
バックカメラ制御エラーによるリブート

ハードウェアの経年劣化や故障

MMI内部のストレージや基板の劣化も再起動の原因になります。特に10万km以上走行している車両では、物理的なパーツ交換が必要な場合があります。

劣化箇所	影響と症状
MMIストレージ	読み込みエラー、再起動
MMI基板（チップ）	完全停止やフリーズ

このような場合、MMIユニット自体の交換が必要となるため、早期診断と修理計画が重要です。

今すぐできる初期トラブルシューティング対処法

MMIの再起動手順（長押しリセット）

最も手軽にできる対処法が、MMIの強制リセットです。ステアリング右下の「MENU」ボタンを10秒以上長押しすることで、システムを再起動させることができます。

この方法はソフトウェアの一時的な不具合をリセットするのに有効です。

エンジンはONの状態で行う
画面がブラックアウト後に再起動
初期設定には戻らないので安心

操作項目	説明
長押し対象	「MENU」ボタン
保持時間	10〜15秒
効果	MMIのソフトリセット

車両のバッテリー状態を確認・改善する方法

MMIは電圧変動に敏感なため、バッテリーの電圧低下が再起動の原因になることがあります。

市販の電圧チェッカーやOBD2診断機を使用して、電圧が12Vを下回っていないか確認しましょう。バッテリーが3年以上経過している場合は交換も視野に入れます。

バッテリー電圧が11.5V以下の場合、走行中でもMMIが不安定になる可能性があります。

外部デバイス（SD/USB）の取り外し

再起動が頻発している場合、接続中のSDカードやUSBメモリを取り外すことで改善されることがあります。

特に、フォーマットが不適切だったり、破損ファイルを含んでいるデバイスはエラーを引き起こしやすく、MMIの挙動に干渉します。

まずはすべての外部機器を外して再起動
FAT32形式でフォーマットされたUSBが推奨
デバイス1つずつ接続して原因を特定

確認項目	手順
現在のバージョン	MMI設定 → システム情報
更新方法	ディーラーまたはUSBアップデート

一時的な設定初期化の手順と注意点

すべての設定をリセットすることで、ソフト的な競合や設定エラーを取り除くことができます。

ただし、Bluetooth接続やラジオプリセットなども消去されるため、必要な情報は事前にメモしておくことが重要です。

「設定」→「工場出荷状態にリセット」
MMI全体ではなく項目単位のリセットも可能
ナビやラジオ設定も初期化対象

ディーラーでの診断・修理の流れと費用感

ディーラーでの基本的な診断内容

アウディ正規ディーラーでは、専用の診断機VASを使用し、MMIユニットのエラーログや電源電圧、通信異常を細かくチェックします。

診断にかかる時間はおおよそ30分〜1時間程度。初回は無料で対応してくれる店舗もあります。

VASテスターによる車両診断
MMIのファームウェアチェック
バッテリー・電源系統の点検

診断項目	所要時間の目安
MMI診断	約30〜45分
電装系点検	約15分

費用の目安と見積もり例

MMI関連の修理費用は症状によって異なりますが、軽度なソフト修正なら数千円、MMI本体交換になると10万円を超えることもあります。

たとえば、再起動が頻発する程度ならソフト更新で対応可能ですが、ユニット交換が必要になると高額になります。

修理内容	費用の目安（税込）
MMIリセット・ソフト更新	5,500〜11,000円
バッテリー交換	30,000〜50,000円
MMIユニット交換	100,000〜160,000円

修理期間の平均と代車対応について

MMIの修理にかかる期間は、最短1日、部品交換時は3〜5営業日ほどが一般的です。

ディーラーでは代車を用意してくれる場合もありますが、事前予約が必要なケースが多いため、早めの確認が肝心です。

軽作業：即日または翌日完了
MMI本体交換：5営業日前後
代車は無料貸出あり（条件あり）

保証期間内・外の対応の違い

新車購入から3年以内であれば、MMIの修理費用は基本的に無償で対応してもらえます。

一方、保証が切れている場合はすべて実費となり、故障診断費だけで数千円がかかるケースもあります。

延長保証プランに加入しているかどうかで、支払いの有無が大きく変わります。

整備記録を活用した交渉のコツ

過去の整備記録やリコール履歴を提示することで、一部無償対応を引き出せる可能性があります。

特に「過去にも同じ症状があった」「同型車に共通トラブルがある」といった情報があれば、ディーラーも柔軟に対応してくれるケースが増えています。

整備履歴はできるだけ持参する
不具合発生のタイミングを明確に説明
技術担当者と直接話すと有利になることも

MMIの不具合を未然に防ぐためのメンテナンス術

定期的なMMIソフトウェアの確認

MMIの安定動作には、ソフトウェアの定期チェックが欠かせません。年に1回のペースでディーラー点検時に確認を依頼すると安心です。

古いバージョンのまま放置すると、再起動やフリーズのリスクが高まります。

MMI画面で「システム情報」を確認
最新のバージョンとの照合
更新が必要なら早めに対応

信頼できるSDカード/USBの選び方

外部メディアはMMIの動作に直接影響します。品質の高いメーカー製品を選び、フォーマット形式にも注意しましょう。

FAT32やexFATが一般的な推奨形式です。

フォーマット形式	対応可否
FAT32	対応（最も安定）
exFAT	対応（音楽データに最適）
NTFS	非対応（読み込めない可能性）

バッテリー交換の適切なタイミング

車両バッテリーの電圧低下はMMIの不調につながります。3〜4年を目安に交換を検討しましょう。

特に冬場や長距離運転が少ない方は要注意です。

交換の目安：3年〜4年
定格電圧：12.6V以上を維持
警告灯点灯前の予防交換が理想

バッテリーが劣化したまま使い続けると、MMIだけでなく始動トラブルも発生するおそれがあります。

長距離ドライブ前の電装チェックリスト

遠出の前には、電装系トラブルを未然に防ぐチェックが効果的です。MMIを含むインフォテインメント系統も動作確認を行いましょう。

ナビ・オーディオ・Bluetoothの起動確認
USB/SDカードの認識テスト
再起動履歴や不審な挙動の確認

異常があれば、出発前にディーラー相談をおすすめします。

カーコーティングや清掃による保護効果

MMI画面は静電式タッチパネルのため、皮脂やホコリが誤作動を引き起こすことがあります。

月1回の液晶用クリーナーでの清掃や、カーコーティングによる防汚対策が有効です。

メンテナンス方法	頻度の目安
専用クリーナーで拭き取り	月1回
防汚フィルム貼付け	必要に応じて

同様の症状がある他モデルとの比較と注意点

アウディQ5・A4・A8など他モデルでのMMI再起動例

MMIの再起動トラブルはアウディA6だけに限りません。Q5やA4、A8といった他モデルでも同様の症状が報告されています。

2021年式A4では、Bluetooth接続時に再起動が発生した事例があり、Q5ではナビ画面が頻繁に落ちるとの報告もありました。

A4：CarPlay使用時の再起動
Q5：ナビ画面のフリーズ後に自動再起動
A8：走行中の突然シャットダウン

MMIタッチレスポンス付きモデルの特徴

2019年以降の一部モデルでは、タッチ操作とハプティック機能が追加された「MMIタッチレスポンス」が採用されています。

このタイプでは画面の反応性が向上した一方で、ソフト処理負荷が高くなるため、フリーズや再起動のリスクも上がります。

項目	従来型MMI	MMIタッチレスポンス
操作方式	ロータリーボタン中心	タッチ＋感圧反応
再起動頻度	低め	やや高め

旧型MMIと新型MMIの違い

MMIには複数のバージョンが存在します。旧型（MMI 3Gなど）と新型（MMI touch response）では構造も挙動も異なります。

旧型では再起動は稀ですが、新型は複雑化した分だけエラー発生率が上昇する傾向にあります。

旧型：基本操作は安定だが反応は遅い
新型：高速処理だがデリケート
どちらもSDカード・電圧影響あり

MMI再起動の頻度における年式別傾向

2018〜2022年式のMMI搭載車では、アップデートや機能拡張により不具合報告がやや増加傾向です。

特に2020年式では、初期ロットにおいてCarPlay連携時の不安定さが目立ちました。2023年以降の改善版ではこの問題はかなり解消されています。

年式	主な傾向
〜2017年式	旧型MMIで再起動は少ない
2018〜2021年式	再起動の報告が複数
2022年以降	安定性が向上し改善傾向

オーナーフォーラムの口コミと共通課題

アウディオーナーの口コミでは、「急に再起動して驚いた」「長距離運転中に落ちて困った」といった声が多く見られます。

また、フォーラム内で共通して挙げられるのは、以下のような傾向です。

USB機器やSDカードが原因であることが多い
バッテリー電圧の低下による再起動
ソフトウェア更新後に改善したとの報告も

MMIトラブルは「あるある」として認識されており、車両の仕様による個体差も一定数存在します。

ユーザーの声：実際にMMI再起動を経験した事例集

30代男性：再起動が続きソフト更新で改善

2021年式アウディA6を所有する30代男性は、納車から半年でMMIの自動再起動を経験しました。走行中に画面が突然消え、5分後に再起動する現象が断続的に発生したそうです。

ディーラーでソフトウェアの更新を実施したところ、それ以降は一度も再発していません。

発生頻度：週に1〜2回
改善手段：MMIのバージョンアップ
対策後：安定動作に回復

40代女性：USB機器取り外しで解決したケース

通勤中に再起動が頻発したという40代女性は、USBメモリの取り外しで症状が改善しました。特に音楽再生時に不安定になる傾向があったとのことです。

フォーラムでも同様の事例が複数報告されており、USBの相性問題はMMIトラブルの盲点といえます。

50代男性：バッテリー交換が転機に

長距離走行中にMMIが頻繁に落ちたという50代男性は、バッテリー電圧が11.2Vまで低下していたことが判明しました。

その後、バッテリーを新品に交換したところ、再起動は完全に解消されたと報告されています。

測定時の電圧	交換後の電圧	結果
11.2V	12.6V	再起動なし

定格電圧を下回った状態での走行は、MMIに限らず各種電装品への悪影響が懸念されます。

20代男性：中古車購入後に症状が発覚

中古で購入したアウディA6に乗る20代男性は、納車翌日にMMIの自動再起動を確認しました。初期化とSDカード交換を行うことで正常に復旧したとのことです。

購入前の点検では異常なし
旧型ナビデータが原因の可能性あり
自己対処で回復した貴重な事例

整備士のコメント：MMIトラブルの傾向と対策

正規ディーラー整備士によると、MMIの再起動は「電源系・デバイス系・ソフト系」の3分類で大半が説明できるとのことです。

原因分類	具体例
電源系	バッテリー電圧、ヒューズ不良
デバイス系	USB・SDカードの相性
ソフト系	未更新のMMIバージョン

再起動の傾向を見極めることで、効率的な対応と予防が可能になると助言しています。

よくある質問（FAQ）

MMIが再起動した場合、すぐに運転に影響はありますか？

MMIの再起動自体が直接的な運転支障にはつながりません。ただし、ナビゲーションやバックカメラの映像が一時的に使用できなくなるため、安全面に注意が必要です。

特に都市部での走行中や駐車時には、視認情報が遮断されることで運転に不安が生じる恐れがあります。

ナビ非表示のまま右左折 → 判断ミスのリスク
バックカメラOFF → 車庫入れトラブルの可能性

MMIのソフト更新は自分でできますか？

基本的にはディーラーでの実施が推奨されますが、一部のMMIバージョンではUSBを使った自己更新も可能です。

更新方法	対応バージョン
USBメモリによるアップデート	MHI2_MIB系統など
オンラインOTA更新	2022年以降の一部モデル

ただし更新失敗による不具合のリスクもあるため、不安な方はディーラーに相談するのが安全です。

再起動が直らない場合、どこに相談すべきですか？

まずはアウディ正規ディーラーに連絡することが最優先です。MMIは車両全体と連携しているため、整備士による診断が不可欠です。

走行中の再起動：早期の点検推奨
ディーラーでの診断費：5,500円〜（目安）
保証期間内であれば無料対応もあり

外部ナビや社外品はMMIの不調に影響しますか？

社外のUSBデバイスやナビ連携ツールは、MMIの再起動や不具合の原因となることがあります。特に電圧や通信の干渉が原因でシステムが誤作動するケースが報告されています。

社外ドラレコの電源分岐 → 電圧不安定化
非純正カーナビ → 通信干渉エラー

純正オプション以外を使用している場合は、一度取り外して様子を見るのが有効です。

保証が切れている場合、修理費はどれくらいかかりますか？

MMI関連の修理費は症状により大きく異なりますが、5,000円〜160,000円程度が一般的な目安です。

修理内容	費用（税込）
ソフト更新のみ	5,000〜10,000円
バッテリー交換	30,000〜50,000円
MMI本体交換	100,000〜160,000円

MMIの初期化を行うと、保存データは消えますか？

はい。MMIの初期化を実行すると、Bluetooth設定やラジオプリセットなどの個人データは全て消去されます。

消えるもの：ナビ履歴、メディア登録、ペアリング
消えないもの：車両設定、走行履歴

初期化前には必要な設定をメモしておくと、再設定時にスムーズです。

まとめ：アウディA6のMMI再起動は原因を見極めれば解決できる

アウディA6のMMIが再起動する問題は、主にソフトウェア、電源、外部機器の3要因に集約されます。症状は突発的に現れることが多く、放置すると重大なトラブルへと発展する可能性があります。

そのため、まずは自身でできる初期対処を試し、改善しない場合は早めにディーラー診断を受けることが賢明です。

再起動症状を放置すると、MMI本体の交換やバッテリー系統への負担に繋がる恐れがあります。

この記事でご紹介した原因や対処法、事例や予防策を知ることで、再起動トラブルへの対応力が高まり、より安心・快適なカーライフが実現します。

再起動の主な原因は5つに分類できる
初期対応で改善するケースも多い
ディーラー診断では数値的な分析が可能
メンテナンスや設定管理で予防が可能
ユーザー事例からヒントを得るのも効果的

MMIの挙動に違和感がある方は、本記事の内容をぜひ参考にして、早めの対処を心がけてください。